Suggerimenti per implementare con successo un nuovo ERP in azienda.

Implementare un sistema ERP sia che si tratti di una start-up oppure di una piccola media impresa (PMI) è una scelta strategica importante e molto spesso fondamentale per gestire un business di successo. L’implementazione di un nuovo sistema informativo aziendale (ERP)  richiede l’analisi di due componenti imprescendibili:

  • la soluzione tecnologica
  • il Partner.

Inoltre si dovrà costiuire un team di lavoro congiunto (società di consulenza + team del cliente) con l’applicazione di una precisa metodologia di lavoro per far si che il progetto sia portato a termine nei tempi, costi e obiettivi prefissati. Possiamo sintetizzare  in 6 fasi l’implementazione del sistema gestionale: 1.Software Selection: l’analisi, precisa e approfondita, della soluzione informatica più idonea a soddisfare i requisiti aziendali richiesti. 2.Partner Selection: la scelta del partner, per un progetto di successo pesa almeno il 50% perchè la migliore soluzione ERP, ammesso che ne esista una valida per tutti i progetti, non porta da nessuna parte senza un partner adeguato, competente e che sia in grado di  interpretare e realizzare le esigenze del cliente ed è per cui fondamentale individuare il giusto interlocutore per appurarne spirito e feeling. 3.Analisi iniziale: l’analisi dei principali processi aziendali, i punti critici e le percentuali di miglioramento di ogni processo, che va un pó oltre ad una semplice offerta questa fase puó richiedere da 2 a 10 giornate, in base alla complessità del progetto. inoltre è importante pianificare tutte le varie fasi implementative che dovranno essere effettuate per far si che gli obiettivi progettuali siano raggiunti nei tempi e costi prefissati. 4.implementazione e deploy: definizione dei parametri del pacchetto ERP per modificarne il comportamento secondo i requisiti aziendali:

  • Parametri globali (valuta, unità misura, calendario);
  • Struttura aziendale (nomi unità organizzative, codici);
  • Reporting (selezione fra reportistica standard preconfigurata nel pacchetto);
  • Autorizzazioni (profili utente e privilegi di accesso);

5.Go Live: utilizzo del nuovo ERP, è il momento in cui si inizia a prendere coscienza sulla bontà del lavoro fatto nelle 4 fasi precedenti. In questa fase si realizza anche la formazione del personale e si prende nota degli accorgimenti che sono sfuggiti in fase di analisi per porvi rimedio. 2-3 settimane sono un tempo medio valido per la maggior parte dei progetti. 6.Post Go Live o Supporto: tutto potrebbe sembrare finito con il Go Live, ma non è così! è proprio in questa fase che la scelta del partner giusto vi farà capire l’importanza di aver fatto la scelta giusta. Puó capitare che si faccia la scelta di una determinata tecnologia ERP per il solo fatto di fidarsi del partner! Qui il tempo va a fortuna e dipende anche dall’urgenza che si ha di realizzare il sistema Analisi dei requisiti di processo: una volta individuata la soluzione migliore occorre effettuare una analisi per misurare l’aderenza della soluzione software scelta ai processi dell’impresa Cosa non deve essere sottovalutato:

  • Coinvolgimento totale delle varie business unit dell’azienda: l’implementazione di un ERP non è una attività che riguarda solo alcune aree aziendali bensì la globalità dell’azienda;
  • Resistenza al cambiamento: spesso gli utenti finali del progetto (key user o operativi) non hanno intenzione di apprendere nuove modalità di lavorare o imparare un nuovo strumento. E’ per questo importante la presenza di un forte sponsor di progetto (la proprietà o la direzione) per far si che tutti si adoperino al meglio per il successo dell’implementazione;
  • Evitare le false aspettative: gli obiettivi del progetto e i benefici che ne conseguiranno devono essere fattibili e tangibili Microsoft Dynamics Sure Step è la metodologia della Microsoft che fornisce una completa suite di strumenti a supporto della gestione progettuale e delle best pratictes per aiutare il team nelle fasi di rilascio, migrazione, parametrizzazione e aggiornamento deil gestionale Microsoft Dynamics NAV.

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